通过设计打造康体空间

以下是我们总裁 Mohammed Ibrahim先生的采访，刊登于《Spa Business Magazine》2018年第四季度期刊。

The Wellness的背景是什么呢？

The Wellness成立于2007年，首家办公室位于迪拜市中心，业务覆盖中东及非洲地区、欧洲以及全球。我们的专业知识结合了30年的国际经验。

我们公司一直在快速扩展，年复一年的增长达到两位数，如今已拥有60名充满热情的员工。

我们现已成功进一步扩展，在香港设立了亚洲办公室，以服务不断增长的亚洲水疗和康体市场。

你们都提供哪些服务呢？
我们是一家提供全方位服务的康体咨询公司，主要提供两项服务：咨询和项目实现。

我们为客户提供水疗和泳池的概念设计、设计开发、施工与项目管理，以及后期维护服务。

水疗中心和酒店为什么要选择与The Wellness合作？
我们以每个项目中独特的创新思维而自豪。我们的团队由高度专业且充满热情的成员组成。我们一直努力在所有员工中培育卓越精神、团队合作以及不断提升的追求。

我们始终按时交付。这是因为我们是唯一一家提供全方位内部服务的水疗设计与建造专家——从概念设计到建筑和技术设计，再到项目实现

我们的客户认为我们是一个充满活力且有趣的专业团队——我们提供的咨询服务方式与同行截然不同。

你能举一个这种‘截然不同’的例子吗？
我们确保我们的提案超出客户的预期。我们绝不会将我们的业务视为‘仅仅是关于数字和利润的生意’。

我们高度重视客户的需求以及潜在需求，并确保为他们的宾客提供卓越的体验和健康的益处。

例如，如果客户要求一个水疗中心，基本配套可能包括桑拿和湿蒸房。然而，在The Wellness，我们会考虑使用者/宾客的需求、区域大小、地点、主题、文化等因素。

我们会提供定制化设计，以创造与宾客的特殊联系，让他们能够享受每一刻的水疗体验，并渴望再次光临。

当前的水疗市场让你感到兴奋的是什么？
健康产业现在占全球经济产出的5%，并且是世界上增长最快的市场之一。

我认为The Wellness成功地融入了这一市场，但始终努力提供更有效和创新的解决方案。

我们的设计理念专注于健康元素、可持续性和健康的建筑设计的结合。

这些是水疗中心每种体验的主要来源，并且与当前的健康趋势密切相关。

我们将健康体验视为水疗客人的‘生活方式和社交互动’；通过尽力减少环境损害来实现‘可持续性’；以及‘建筑’方面，以提供舒适、功能性强的水疗设计、设备和材料，这些都会影响客人的心理和身体健康。

你认为当今水疗运营商面临的挑战是什么？
全球健康旅游现在已经成为一种趋势，并且正在迅速增长。许多小型（甚至一些高端）酒店正在增加水疗设施。这些设施可能是免费的，或者以非常实惠的价格提供服务。

然而，我们所谈论的这种酒店并不专注于水疗业务，比如相关的操作、方法和益处。他们的重点是吸引更多顾客，以为酒店带来更多利润。

对水疗运营商或独立水疗设施来说是最大的挑战。

水疗中心必须专注于在身体、心理、社交和精神层面为客人提供优质服务和益处，而不仅仅是只追求利润

在当前的数码时代，我们必须以某种方式与电子设备断开连接，重新在身体和心理上与自己和他人建立联系。

水疗中心或许是社交和面对面互动的最佳场所之一，同时还能改善个人健康。

你如何定义健康的生活模式？
健康的生活模式——通俗来说——是日常的健康护理与健身，是通过运动实现的一种康体生活。

但对我们的客户，特别是水疗和酒店运营商来说，这对他们的宾客来说更是一种体验。在The Wellness，我们确保水疗区域的概念布局、设计和材料能够与酒店的所有相关区域无缝连接。

这不必复杂——我们始终提倡简单——而且它应该始终是可持续的

The Wellness 接下来会有什么计划？
2018年对我们来说是非常忙碌的一年。我们刚刚在香港成立 了公司- The Wellness Asia，同时增加了内部服务，达成了更多和五星级酒店合作的项目，并且员工人数也翻了一番。

我们希望在亚太地区扩展我们在康体行业的设计感念和建筑专业方面的贡献。

随着注重健康的市场持续增长，我们正在将服务扩展到私人住宅，协助一些消费者也可以实现在自己的家里也可以安装私人水疗设施，为康体行业也做出贡献。

我们还将专注于为整个物业提供各个领域的康体解决方案。

在奥地利，我们正在研发一种创新的生物泳池系统，其水处理方法完全依赖植物去过滤。我们将更加关注绿色解决方案，以维护和改善环境质量，这也将惠及到社会。

未来，我们肯定会交付更多像这样的环保、节能的项目，同时还会与全球连锁品牌和精品品牌合作。

 

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